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Dúvidas frequentes
COMO COMPRAR?
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Agora é só aguardar seu pedido chegar na sua casa e deixar o toque de Mágica entrar em sua vida! Rápido, prático, eficiente e sustentável. A maneira mais fácil de limpar a sua casa, economizar e deixar aquele perfume único!
QUAL É A FORMA E O PRAZO DE ENTREGA?
O prazo de entrega depende do CEP de destino e será informado na página de finalização do pedido, a entrega será realizada pelos CORREIOS ou Transportadora. Você poderá escolher entre os serviços PAC, SEDEX , Transportadora como método de envio na página de finalização do pedido.
QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Você pode pagar com cartão de crédito , boleto bancário ou PIX (neste caso você será instruído no próprio site e por e-mail sobre a conta e como proceder com o pagamento).
Para Atacado: Forma de pagamento: PIX , boleto ou cartão em até 3x sem juros Frete para Atacado - a calcular no momento do pedido somente via Whatsapp ou Retirada no local com agendamento ZN/SP, o processo de venda é finalizado por Whatsapp: (11) 93027-0924
COMO ACOMPANHAR O ANDAMENTO DO PEDIDO?
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por email ou whatsapp com o assunto TROCA ou DEVOLUÇÃO e com número do pedido. financeiro@spells.com.br ou Whatsapp: (11) 93027-0924 O contato deve ser enviado em até 48 horas após o recebimento dos produtos, trocas ou devoluções não comunicadas ou comunicadas após o prazo não serão efetuadas.
A devolução deve ser feita com a mesma embalagem e cuidados que o produto foi enviado. Se o produto for devolvido sem os cuidados necessários e chegar avariado, a troca ou devolução não será efetuada.
IMPORTANTE: Recuse o recebimento dos produtos em caso de embalagem avariada ou produto em desacordo com o pedido. Se ainda assim você receber o produto, entre em contato conosco em até 48 horas.
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato conosco, será um prazer atendê-lo.
